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水道料金・下水道使用料のお支払い

[2013年10月31日]

請求額の算出方法

 毎月の検針により算出した使用水量をもとに、水道料金と下水道使用料を合算した金額を水道料金お客様センターから請求させていただきます。

料金・使用料のお支払方法

 お支払方法には『口座振替』と『納入通知書』によるお支払いがあります。お支払いには、便利な口座振替をご利用くださるようお願いします。

口座振替によるお支払い

 振替日は検針翌月の28日です。残高不足等で振替ができなかった場合は、翌々月の28日が再振替日となります。(振替日または再振替日が金融機関の休業日である場合は翌営業日が振替日となります。)

 ※再振替ができなかった場合は納入通知書をお送りいたします。水道料金お客様センターまたは金融機関・コンビニエンスストアでお支払いください。

口座振替の新規お申込

 口座振替をご希望の場合は、取扱金融機関の窓口でお申込ください。通帳・お届け出印・検針票等(お客様番号のわかるもの)をご持参ください。

 ※お手続きが完了するまでは従来のお支払方法によりお支払いいただくことになります。

振替口座を変更する場合

 口座の変更をご希望の場合は、新規お申込と同じお手続きとなります。変更手続き完了までは、以前の口座からの振替または納入通知書によるお支払いとなります。

納入通知書によるお支払い

 毎月14日頃納入通知書をお送りいたします。水道料金お客様センターまたは金融機関・コンビニエンスストアでお支払いください。

お取扱い金融機関

次の各金融機関の本・支店

常陽銀行・足利銀行・筑波銀行・みずほ銀行・栃木銀行・東日本銀行・茨城県信用組合・中央労働金庫・結城信用金庫・茨城むつみ農業協同組合・ゆうちょ銀行・小山農業協同組合

※ゆうちょ銀行、小山農業協同組合は納付書でのお支払いはできません。

納付書お取扱いコンビニエンスストア

セブン-イレブン、サークルK、ローソン、ポプラ、ファミリーマート、生活彩家、サンクス、くらしハウス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、ヤマザキスペシャルパートナーショップ、スリーエフ、ミニストップ、コミュニティ・ストア、セーブオン、セイコーマート、スリーエイト、ハマナスクラブ、料金収納端末(MMK・KioX)設置店

※金額が訂正されたもの、バーコードのないものおよび金額30万円を超えるものはコンビニエンスストアではお取扱いできません。

※スリーエフは平成29年12月31日をもってお取扱いを終了いたします。

漏水時の水道料金について

 漏水によって発生した水道料金はお客様の負担となります。ただし、以下の条件に該当する方に関しては減額できる場合がありますので、水道料金お客様センターまたは水道課までお問い合わせてください。

●発見困難な配管等のき裂、破損等による漏水であり、古河市水道指定工事店が修繕工事を行った場合。

 例:破損している配管が地面に埋まっており、漏水に気付けなかった。 

 減額できる水道料金は、漏水していた期間に関わらず、3カ月が限度となっておりますので、早めに修繕していただきますようお願い致します。

 また、減額できる金額に関しまして、お客様が通常時に使用している水量をもとに算出しております。漏水の状況によっては金額の決定まで2~3カ月ほどお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ

【古河庁舎】水道料金お客様センター 電話0280-21-1065
【三和庁舎】水道課 電話0280-76-1511(代表)

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お問い合わせ

古河市役所 上下水道部水道課

電話: 0280-76-1511(三和庁舎・代表) ファクス: 0280-77-1511

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