カスタマーハラスメント対策について

現在市では、カスタマーハラスメント（暴言や過剰な要求等）から職員を守り、働きやすい職場環境を維持するための対策として、職員名札の変更や啓発ポスターを作成し、カスタマーハラスメント対策を推進しているところです。

この度、市職員に対するカスタマーハラスメントを防止し、統一的な対応を図る事を目的とした、「カスタマーハラスメント対応マニュアル」を策定しました。

令和6年 7月職員名札の表記変更
令和6年12月カスタマーハラスメント防止啓発ポスターの作成
令和7年 4月カスタマーハラスメント対応マニュアルの作成

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