ネットショッピングで人形のガラスケースを購入したが商品が届かない

ネットで人形のガラスケースを注文し、代金を振り込んだ。2週間経っても商品が送られてこないので業者に電話をしたら、「この電話は使われておりません」とアナウンスが流れた。今思えば、振込口座の名義人が個人だったし、注文確認メールの商品到着時期があいまいで、日本語の文が怪しかった。詐欺だろうか。

業者に配達記録付きのハガキを出して戻ってきたらその場所にはいないと考えられ、代金の取戻しは難しいと伝えました。初めから商品を渡さないつもりであれば詐欺になるので、業者の銀行口座凍結を警察に相談するよう話しました。

振込口座の名義人が個人だったり、日本語が不自然、連絡方法がメールのみという場合は要注意です。サイト上にある特定商取引法の表示には、事業者の名称、住所、電話番号、責任者氏名、返品制度などが記載されているので必ず確認するようにしましょう。

古河市消費生活センター 電話 0280-23-1718

相談日 月曜日から金曜日

相談時間 午前9時から正午、午後1時から4時